في شركة الجواد للعطور، نتفهم أنه قد تنشأ ظروف تتطلب منك إلغاء طلب شراء عطورنا. لقد وضعنا سياسة الإلغاء التالية لتوضيح العملية والشروط المرتبطة بإلغاء الطلب المقدم على موقعنا الإلكتروني.

1. فترة إلغاء الطلب

يمكنك طلب إلغاء طلبك لمنتجات الجواد للعطور خلال فترة إلغاء محددة، أي خلال 24 ساعة. بمجرد شحن الطلب، لن يكون قابلاً للإلغاء.

2. عملية طلب الإلغاء

لتقديم طلب إلغاء، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال المتوفرة في تأكيد الطلب أو لوحة معلومات حسابك.

3. أهلية الإلغاء

لا يجوز إلغاء الطلبات التي تم إرسالها بالفعل للشحن. ومع ذلك، إذا لم يتم إرسال طلبك بعد ويقع ضمن فترة الإلغاء، فسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

4. استرداد الأموال للطلبات الملغاة

إذا تم إلغاء طلبك بنجاح خلال فترة الإلغاء المحددة، فستكون مؤهلاً لاسترداد كامل مبلغ الشراء، بما في ذلك أي رسوم شحن سارية. سيتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للطلب، ويمكنك أن تتوقع رؤية المبلغ المسترد ينعكس في حسابك خلال فترة زمنية معقولة.

5. إلغاء العناصر المخصصة أو المطلوبة مسبقًا

يرجى ملاحظة أن بعض منتجات العطور من شركة الجواد، مثل المنتجات المخصصة أو المطلوبة مسبقًا، قد تكون لها شروط إلغاء محددة وقد لا تكون مؤهلة للإلغاء بمجرد بدء عملية الإنتاج. وسنقدم معلومات واضحة بشأن أهلية إلغاء هذه المنتجات في وقت الشراء.

6. تأكيد الإلغاء

عند إلغاء طلبك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Al Jawaad ​​Perfumes لتأكيد الإلغاء وتزويدك بتفاصيل عملية استرداد الأموال، إن وجدت. إذا لم تتلقَ تأكيدًا في غضون فترة زمنية معقولة، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

7. التغييرات على سياسة الإلغاء

تحتفظ شركة الجواد للعطور بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإلغاء هذه في أي وقت. وسيتم إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على السياسة من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي قنوات أخرى مناسبة. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني وطلب منتجاتنا، فإنك تقر وتوافق على شروط سياسة الإلغاء المحدثة.

نأمل أن توفر لك سياسة الإلغاء هذه فهمًا واضحًا لعملية وشروط إلغاء طلب شراء عطور الجواد للعطور. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بإلغاء الطلبات، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. شكرًا لك على اختيار الجواد للعطور كمزود للعطور.